Empfehlungen für umfassenden IT-Support in der Region St. Gallen gesucht

[Mialia]

Liebe Community,

ich stehe aktuell vor der Herausforderung, für unser mittelständisches Unternehmen einen zuverlässigen IT-Support-Partner in der Region St. Gallen zu finden. Angesichts unseres signifikanten Wachstums in den letzten Monaten haben sich auch unsere IT-Anforderungen entsprechend erhöht. Wir suchen nach einem Dienstleister, der uns nicht nur bei alltäglichen IT-Fragen unterstützt, sondern auch komplexe Netzwerk- und Sicherheitsanforderungen handhaben kann. Dabei ist es uns besonders wichtig, einen Partner zu finden, der proaktiv agiert und uns bei der Optimierung unserer IT-Infrastruktur berät.

In meiner Recherche bin ich bei diesem IT-Support in St. Gallen hängen geblieben. Bevor ich jedoch weitere Schritte unternehme, wäre ich sehr an Feedback von anderen Unternehmen oder Personen interessiert, die bereits Erfahrungen mit lokalen IT-Support-Dienstleistern gemacht haben.

Meine Kernfragen sind:

Zuverlässigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit: Wie schnell und effizient werden Anfragen und Probleme in der Regel gehandhabt?
Proaktive Unterstützung: Bietet der Dienstleister auch proaktive Lösungen und Verbesserungsvorschläge für die IT-Infrastruktur?
Flexibilität und Skalierbarkeit: Können die angebotenen Dienstleistungen mit den wachsenden Bedürfnissen eines Unternehmens skaliert werden?
Kundenservice: Wie bewerten Sie die Kommunikation und Erreichbarkeit des Support-Teams?
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sind die Kosten für die Dienstleistungen angemessen und gerechtfertigt?

Ich bin auf der Suche nach einem Partner, der nicht nur unsere derzeitigen Herausforderungen versteht und angeht, sondern auch bereit ist, mit uns zu wachsen und sich an zukünftige Bedürfnisse anzupassen. Jede Art von Feedback oder Empfehlung, die ihr teilen könnt, wäre ungemein hilfreich und geschätzt.

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung und dafür, dass ihr eure Erfahrungen teilt.

Beste Grüße